感知水贝,触摸珠宝——记加入珠宝产业事业部的这一年
发布日期:2015/12/22 10:27:19 | 浏览次数:9025 来源:陈凤伟/特力珠宝事业部
从去年10月份加入公司珠宝产业事业部到现在,转眼一年有余,回忆经历的这一年,基本上是在不间断地培训学习、频繁的调研分析、了解市场和接触客户中度过。一年里,体验着紧张与忙碌,感受着提升与收获的幸福。加入珠宝产业事业部的这一年,可以说是累并快乐着的一年。
作为在特力系统内成长起来的一名转型员工,我与团队里的大部分人一样,对珠宝行业是陌生的。虽然自己有十多年的工作经历,多年在经营一线工作,参与了特力水贝珠宝大厦的开发,但对珠宝专业知识并不熟悉,认不出几个珠宝产品,不了解珠宝市场行情,算是珠宝行业里的“菜鸟”。面对这样的境况,公司在给我们创造转型机会的同时,也留出足够的时间让我们接受专业的培训和团队的磨合与打造。
随着第一节专业知识培训的开课,第一批队员的批准录用,一个全新的部门在一点点搭建,一项项工作在逐步展开。后来,陆续有大学毕业生、留学海归人才的不断加入,充满朝气、活力的团队不断壮大,在且学且实践中逐渐变强。每每念及大家一起走过的这段日子,常常会被感恩和感动萦绕。感恩领导们不辞劳累为我们团队成员的全心付出,感动队员们不惧挑战、主动求变的勇气,感动于队员们努力付出后的蜕变和提升。
在中国珠宝圈内,历来有“中国珠宝看深圳,深圳珠宝看水贝”的说法。对于致力于打造珠宝产业第三方服务平台商的特力集团而言,水贝片区更是是我们涉足珠宝产业服务的“主战场”。为了真实了解水贝珠宝行业的状况,摸清珠宝企业对珠宝产业配套服务的需求,我们进行了大量的调研工作,并在此基础上开展了水贝市场全面摸底、预招商登记、市场信息与品类落位规划验证、意向商家价格耐压测试和商家分类分级等一系列工作。
记得在进行水贝珠宝市场全面摸底时,事业部领导为了让市场摸底人员真正得到锻炼,让摸底工作取得实效,专门给市场摸底人员开设了《客户开发技巧》讲座,把控市场摸底结构化数据和非结构化数据指标设置,对大家进行市场摸底说词模拟演练。在领导们的悉心指导下,我们市场摸底组6人,克服了在珠宝卖场频繁出现可能被安保人员盯上驱赶的困难,战胜了与商家洽谈时底气不足的紧张心理,顺利地对水贝片区主要的珠宝交易中心、154家珠宝厂商及其店铺进行摸底。在了解市场信息、触摸各类珠宝产品、消化理解珠宝专业知识的同时,采集了商家名称、店铺地址、经营品类、店铺面积、租金和扩店需求等9项结构化数据。以备忘录的形式对商家反映的销售业绩、经营状况、对行业发展态势的研判、批发卖场的整体人气、配套服务需求等非结构化数据进行采集,形成《市场摸底工作总结分析报告》给公司参考。
而从3月份开始到现在的预招商登记工作,算起来是这一年里持续时间最长、投入精力最多的一项工作。招商人员先从以前与特力有合作关系的商家开始拜访洽谈,到客户资源没几天用完后,大家没有等、靠、要,而是集思广益想办法,发挥一线工作经验,挨栋挨户对水贝片区的办公写字楼、商铺进行“扫楼式”拜访。期间,被前台拒绝过,被保安赶出过,每天需顶着烈日,不达目标不罢休地对商家进行拜访。渐渐地,越来越多的珠宝商家对我们项目有了了解,逐步认可了特力吉盟首饰产业园未来的聚集优势,开始表达出浓厚的入驻意愿。截止10月底,共洽谈商家1千多家家,意向登记200多户,不但品类齐全,而且还有很多珠宝圈内有实力、有影响力的珠宝商家进行意向登记。
为了更加贴近珠宝商家的需求,珠宝产业事业部把走访摸底、预招商登记收集到的市场信息,与当初规划定位的预判进行验证,使规划定位、品类布局更加合理,更具有实操性。比如根据珠宝商家对办公展厅需求较大,作办公展厅出租的收益要远大于作酒店出租收益,把塔楼B的出租方式由酒店式公寓调整为办公展厅使用。考虑到塔楼A蓄客量充足,规划将部分意向商家向塔楼B分流,既满足商家对办公展厅的需求,又实现塔楼B的客户资源优化。在主力商家落位方面,每层拟选定三家,落位成犄角之势,实现各楼层热旺均衡。对意向商家进行分级,进行租金耐受力测试。通过在B1拟建中转仓、在L1设银行营业网点和柜员机,完善配套服务,增加客户粘性……
以上自己经历和参与过的点点滴滴,只是珠宝产业事业部多项工作中的一部分,还有许多是同伴们分头跟进落实的部分。经过专业的培训和实践,团队一天天成长,工作一项项落地。关注行业,观察市场,感知水贝,触摸珠宝。珠宝产业事业部市场之路正在前行,特力转型之路正在行进!