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——忆“全国助残扶残先进集体”意昂2平台通信发展公司“爱心传呼台”
黄斌/本刊通讯员

    深圳市意昂2平台通信发展公司“爱心传呼台”——“全国助残扶残先进集体”，深圳第一家成立残疾人协会的企业，公司把帮助残疾人走上工作岗位、树立自尊自强的信心视作自己应尽的社会责任，为残疾人事业做出了贡献。倾听原意昂2平台通信公司总经理郁小平回顾“爱心传呼台”的历史，我们深切地感受到老一辈意昂2平台人以承担社会责任为己任的企业与人生境界，这是一份宝贵的精神食粮，值得我们新一代意昂2平台人珍惜和发扬。
    不能忘却的“传呼机”时代
    “有事你呼我！”这是上世纪八、九十年代亲友和同事间的一句口头禅。当时有部传呼机是很“牛”的事，四、五千元的昂贵价格使它某种程度地成为了身份的象征。在朋友圈子里，谁的腰间要是没有这个小玩意儿简直就有点抬不起头来。那时街边一景就是公共电话旁边总会有几个站着等回复传呼的人，他们都在催促前面的人：“麻烦你快点啊，我等着复机呢！”。传呼机几乎是当时生活中的必需品，成就了一个不能忘却的“传呼机”时代。
    这个不能忘却的“传呼机”时代，对意昂2平台人具有更特别的意义蛭胤⒓牌笠堤ぷ愦粢?0年，亲身见证了这个令人难发忘怀的“传呼机”时代：集团1988年8月成立的特区传呼机有限公司是深圳市最早的传呼机公司之一。
    “爱心传呼”应运而生
    传呼机在深圳大面积普及是在1992至1994年，那是深圳传呼业的黄金发展期。在深圳这个曾经创下了“全国人均拥有传呼机最多”、“传呼站台最密集”的城市，最多时曾经拥有83家传呼企业，200多个发射频率，5000多个基站，传呼用户达180万户，一座梧桐山就建了500个发射机，发射机之间最近的距离甚至不足半米，真是叹为观止。
    然而，在经过短短两年多的黄金发展期后，传呼业在1994年就迎来了行业的转折：1993年国务院55号文件宣布对传呼台等9项业务放开经营，润迅、龙飞、翔龙等传呼企业在1994年迅速发展起来，行业内竞争日趋激烈，新晋企业纷纷高薪挖角，曾经的龙头老大特区传呼公司受到强大冲击，进入发展的低潮，到1996年初，特区传呼台只有8000用户，并已连续亏损，人员流失严重。
    1996年4月，特区传呼机公司更名为意昂2平台通信发展公司，并由时任意昂2平台集团副总经理的陈玉明兼任董事长，意昂2平台海外发展公司总经理郁小平任总经理。为解决人员流失这个导致公司陷入困境的重大问题。公司把企业的经济效益、企业的发展和社会责任创造性地结合起来，决定招聘一批残疾人上岗就业。根据传呼业人员工作的特殊性——传呼员坐位工作、用手操作和语言沟通，公司招聘的残疾人士都是下肢残疾，他们仍有自我劳动的能力和愿望，经过培训，他们是可以胜任传呼这个工作岗位的。招收残疾人就业这一重大举措，不仅解决了公司人员流失的问题，而且使企业承担和履行了社会责任，奉献的企业的爱心。为此，公司也随之将特区传呼台改名为“爱心传呼台”，“爱心传呼”就这样应运而生。
    1996年—1998年，公司先后有50余名残疾人经过培训上岗就业，公司传呼员有1/6是残疾人。公司不仅培训在本企业就业的残疾人，还免费为深圳市所有下肢残疾人开展电脑培训。据统计，大约有130多名下肢残疾人曾接受过公司的电脑培训，这个数目已基本上接近当时深圳市下肢残疾青年总人数。至今许多残疾人士都忘不了当时那个“爱心传呼”，回忆起那段历史，都感慨是“爱心传呼”开启了他们生命的希望之门。
    为方便残疾员工，公司从细微处入手，着力改造工作环境：为残疾人添置坐便器，把原来行政人员的办公室挤出一半改成员工餐厅和休息室，把楼梯台阶的一半建成便于残疾人行走的无障碍通道……
    在深圳市委市政府的支持下，“爱心传呼台”还斥资在市区为残疾人兴建爱心书报亭，在市内各主要交通路口设置无障碍通道标志，形成一道道“城市文明风景线”。对此，《人民日报》、中央电视台新闻联播节目和海内外几十家媒体专门做了报道。
     “爱心”传递责任力量
    1996年，中国残联主席邓朴方在深圳市时任副市长武捷思的陪同下来到意昂2平台通讯公司视察，公司扶残助残的种种举动得到邓朴方的大力肯定和赞许。1997年第二次全国自强模范暨扶残助残先进集体和个人表彰大会上，“爱心传呼台”作为深圳市唯一代表，被国务院残疾人工作委员会授予“全国助残扶残先进集体”称号；公司总经理郁小平作为广东省唯一企业代表，参加了由时任中共总书记江泽民主持的座谈会，在京西宾馆做了扶残助残事迹报告。北京归来，时任深圳市委书记厉有为亲自授予公司“爱心传呼台”“深圳市扶残助残先进集体”、郁小平“深圳市扶残助残先进个人”称号。
    爱心传呼——传递社会责任。“爱心传呼台”在履行社会责任，创造社会效益的同时，也为公司带来了良好的经济效益，给公司的发展带来转机：自从办理爱心传呼业务后，社会各界对“爱心传呼台”给予大力支持和帮助，许多爱心人士纷纷加入爱心传呼台，公司业务不断发展，效益回升，1996年当年公司就扭亏为盈，1997年客户翻了5倍，达到4万人。
    “爱心传呼台”扶残助残事迹受到政府和社会各界的高度关注、支持：在1997年“爱心传呼台”成立深圳第一家企业残疾人协会时，时任深圳市宣传部部长邵汉青亲自任名誉会长，国家“一级战斗英雄”、“全国自强模范”史光柱担任顾问，国内外媒体先后70多次对“爱心传呼台”事迹进行了宣传报道。
    “爱心传呼台”扶残助残事迹感染了一大批有社会责任感的企业单位，他们和“爱心传呼台”一起掀起了一股奉献爱心的热潮：惠州博罗无线管理委员会邀请“爱心传呼台”办到当地，让惠州博罗的残疾人士也能在“爱心”的温暖下，开出生命的希望之花。
    深圳市残联、市劳动局和公司联合举办“百名残疾人就业技能培训扶贫工程”，免费对残疾人士进行技能培训，为残疾职工创造舒适的工作生活环境；同时设立助残基金，成立残疾人青年之家，成立“爱心传呼”义务工作队。
    竹子林派出所在时任福田区公安局局长施志刚（现深圳市公安局副局长）支持下和公司共同成立扶贫助残领导小组，与残疾退伍工程兵建立长期的服务关系，每周在竹子林帮助他们做家务、搞卫生；为残疾人客户提供特别服务等。
    香港复康社在1997年邀请公司派出7名员工赴香港学习、考察，为内地爱心事业作出一份努力。
    “爱，就是相互支撑”。这句“爱心传呼”的广告语也不断出现在各媒体和企业宣传的字里行间。随之而来的，是全国爱心慈善会的“爱心蛋”、爱心义工队、爱心输液……
    时光流逝，爱心恒在
    1998年后，随着手机市场的迅速发展，与手机相伴的短信替代了传呼机功能，传呼行业开始步入下行轨道。尽管意昂2平台集团将旗下“爱心传呼”和“龙飞传呼”的资产、业务划入意昂2平台信息，并为意昂2平台信息上市建功不小，但科技进步、市场经济和行业发展的规律不可阻挡，2002年后，传呼机企业逐渐淡出了通讯主流市场。
    回顾五年的“爱心传呼”历史，我们深深体会到，企业不仅要创造经济效益，同时也要承担社会责任，回报社会，为社会作出应有的贡献，让更多的人分享企业发展带来的物质和精神财富，这是企业的一份宝贵“道德资产”。产业有着自己的生命周期，时光流逝，每一个行业都有属于它的时代，企业可以随其生命周期的运转而存续，甚至被更新、替代，但唯有“爱心”恒在，社会责任的信念永恒。