谈企业管理和企业文化
发布日期:2011/6/22 14:50:56 | 浏览次数:11935 来源:张西甫 企业文化是管理的一种较高境界,积极的企业文化能使企业的管理达到自律和自组织的高度,一切都按部就班,井井有条,按既定的规则和程序高效运作,使企业资源得到最合理充分的利用,这是所有企业领导都追求的目标。
我们平常做项目、做资本运作,或做市场,都是一种开拓性工作,这种工作与管理是两回事。成效第一,不受条条框框的限制,甚至可以在不违法的情况下不择手段以达到目的。而管理则不同,管理是相对于一个组织来说的。组织即是资源,是人力资源和物力资源的综合,组织的运作就是资源的综合配置,这就是管理。也就是说,管理是对工作行为的一种导向和规范,是一种约束力量,它的方向是内指的,目的是要使工作的开展统一服从于组织的目标;独立的工作开展则相反,它是一种个体行为,是一种开拓的力量,它的方向是外指的,目标分散。因此在某种程度上,独立的工作(做事)是排斥管理的。总之,管理立足于一个团队,协调一个团队的组织运作,统一一个团队的行为和目标,使之指向一个方向:即服务于企业主(企业即是组织),既有利于企业主的控制,又使控制成本最小化,成效最大化。而要达到这个目的,管理就必须要有一个明确的指导思想和原则,那就是:讲规则,而且是明规则,绩效优先。
管理的指导思想和原则构成企业文化的核心内容。企业文化不是什么深奥的东西,也不虚泛,其实就是一个企业管理的思维定式,企业领导管理企业的哲学指导思想。反过来说,就是当某种思维定式和指导思想被企业领导一以贯之地坚持,贯彻到整个企业员工,成为企业管理的戒律、员工普遍接受的价值观和行为规范时,企业文化就形成了。企业文化是管理的一种较高境界,积极的企业文化能使企业的管理达到自律和自组织的高度,一切都按部就班,井井有条,按既定的规则和程序高效运作,使企业资源得到最合理充分的利用,这是所有企业领导都追求的目标。因为这样企业的领导是最“省心”的,他可以把精力用来谋大事,考虑企业的长远规划和战略发展,而不是枝节问题。所以,一个好的企业文化对企业是特别重要的。
一个企业形成什么样的企业文化,关键取决于企业领导倡导什么样的管理原则和指导思想,因为企业的组织架构、规章制度、用人原则、激励和约束机制均取决于此。企业领导就象一个乐队的指挥,他怎样指挥,乐队就怎样演奏。员工进入一个企业,要在这个企业生存,他必须去分析和认识领导,确定领导的用人原则和企业治理方式——也就是企业管理原则和指导思想,简单地说,是“人治”还是“法治”。如果他认为是“人治”,是“潜规则”,就会把心思放在拉人情、讲关系,投机取巧上,而不是踏踏实实地去工作;相反,如果他认为是“法治”,是“明规则”,就会严格按规则执行,认真工作,相信只要取得业绩,就会有相应的报酬和晋升的机会。这其实就是企业两种管理模式下形成的两种截然不同的运作机制。
无论是管理也好,企业文化也好,其核心就是讲规则。领导带头讲规则,则规则存,否则则规则废。企业领导不要陷入单个具体的管理事务之中,因为这是下属的工作,只要他们按规则办就行。我在工作中有一个体会,那就是高明的领导在下属请示一件事情如何处理时,首先他会问,这事公司的规章制度是怎么规定的,先找出来,按制度和程序办;如果没有相应的制度规定,而同类事情以后可能会经常发生,就指示相关部门或人员制订一个出来,公司讨论通过以后依此执行。这样处理,一方面就会给员工形成一种观念,就是公司领导是一个带头执行规则的人,是一个讲原则、讲明规则的人,从而他对公司所有人员都是公平、公正的,于是他自己在今后的工作中就会上行下效。久而久之,企业“法治”观念就形成了,这样管理也就进入了一种比较理想的状态。另一方面,也可避免下属今后遇到同类性质问题发生时重复请示处理,减少领导精力的耗费,同时提高工作效率,使同类个案的处理达到象企业产品“批量生产”一样。
以上谈的是管理、企业领导在管理和企业文化中的角色和核心作用。这个方面摆正了,那么,企业领导在管理中就会驾轻就熟。下面谈谈企业领导的用人问题。
领导管理企业的另一个核心任务是用人。用人有一个最基本的要求,那就是“值”、值得,能用,能放心用。由此派生出以下几个基本原则,一是用人以德为主。德才兼备是一个理想的要求,很难达到,实际上是以德为主,才次之,但必须有。企业界流行这样几句话:有德有才之人放心用;有德少才之人培养用;少德有才之人防着用;无德有才(无才)之人坚决不用。
二是用人不能一步到位,且必须有一个试用期。这一方面是开始你对这个人不可能一下子全面认识,需要考察;更重要的是考虑其发展空间和成长性,激励其一步步向上,培养其忠诚感、归属感,使之长远服务于企业。一步到位没有空间,没有激励,使你陷入被动。真正有实力、有信心的人也不怕一步不能到位,因为他不怕挑战,相信自己。
三是用人给其职位不仅要适合于己,也要适合于他,要给其一个充分发挥才能和成长的机制。这一方面,要求你给他的工作,正符合他的志趣,有利于其发挥专长,这样他就会把它当成自己的职业,自己的事,不用约束和多大激励他也会拼命工作,因为这是“双赢”;另一方面,要求你有一个好的用人机制,使他看到成长性,看到长远。如果一个人主动有选择地(而不是被动)到你企业工作,他是看中这种机制,那么他就不会过分计较于眼前的利益,什么试用期工资多少,现阶段工资水平不够高,今后是否考虑跳槽等等,都不会成为问题。
以上是我从工作实践的角度对企业管理和企业文化的认识和体会。今年是意昂2平台的“管理年”,管理制度建设和企业文化建设是集团2006年经营管理工作的一个主题。为此,意昂2平台成立了集团总部建设领导小组,目的就是为了加强总部的管理,改善总部的工作作风,建立总部先进的企业文化。集团各级企业要积极跟进,以“管理年”为契机,大力推进和加强企业管理、企业文化建设,提升企业的整体经营管理水平,最终建立意昂2平台适应现代市场经济特征和要求的先进的企业文化,为意昂2平台做实做强、再创辉煌做出更大的贡献。