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意昂2平台物业坂田管理处获华为公司表彰嘉奖

发布日期:2015/5/20 11:36:14   |   浏览次数:7831   来源:陈福生/意昂2平台物业坂田管理处

 

331日下午,华为召开2014年度行政服务部深圳服务中心供应商表彰暨交流大会。因服务表现优异,意昂2平台物业坂田管理处赢得深圳服务中心的认可和青睐,并有一批服务团队及个人受到隆重表彰。

会上,围绕“科技·健康·智慧”的主题,与会人员对深圳行政服务业务的发展方向和思路进行了热烈的交流与探讨。由于意昂2平台物业坂田管理处去年的创新服务工作颇为“出彩”,管理处主任尹玉刚因而有机会在会上分享了物业智能管理的新思路。

尹玉刚是大会发言的唯一一家物业类供应商的负责人,他向大家介绍了移动巡检系统、智能APP服务系统、激光扫描报警系统、mini定位器、信函智能运营系统在物业服务中的应用设想,生动描绘了一幅物业“E管理”的美好蓝图。

客户不仅认可坂田管理处的整体服务工作,而且对管理处的服务团队及个人同样予以好评与褒奖。其中,管理处的安全管理团队、停车场管理团队分别摘得优秀团队一、二等奖,场地释放团队、宣传创新团队、优化提升客户感知团队、A3项目验收接管保障团队、安全保障团队均荣获优秀团队三等奖。同时,管理处还夺得了4个专项奖,并有帅飞、李岩、张凤玲等3人荣获优秀员工一等奖,冉东、罗龙旺、萧伟等17人获得优秀员工二等奖。

成绩和荣誉证明了意昂2平台物业的实力和优秀,也证明了“只要用心终得客户心”的服务之道,希望大家再接再厉,致力争当“有智慧”的物业大管家,成功适应并引领华为行政服务模式转型。

为持续赢得“客户心”,4月上旬,管理处管理团队多次开会探讨如何顺应华为深圳行政服务发展的新要求、争当“有智慧”的物业大管家。大家最终形成共识——要持久“得客户心”、当好“有智慧”的物业大管家,关键得做好五点。一是积极开阔视野,勤于学习提升;二是积极在日常服务工作中开展“不脱产的应用型物业管理服务研究”,持续在实践与探索中积累并提炼宝贵经验;三是关注行业科技发展,迅速引进、应用先进的智能化设备;四是会“看”、会“听”,有效掌握并高效满足客户的服务需求;五是会“写”、会“说”,通过高效的对外宣传展示,有效化解服务矛盾、提升客户感知度。